帮助中心

发布时间: 2017-4-28

问题导航:

「注册/登录」相关问题
「账号密码」相关问题
「充值问题」相关问题
「下载问题」相关问题
「发票问题」相关问题


「注册/登录」相关问题

我的账号怎么登录不上啊?

第三方帐号(QQ、微博、微信)无法登录亿图网,可能是您浏览器异常或者是网络异常,建议清楚浏览器缓存或者更换浏览器再次尝试。如果提示「账号已收回」或「密码错误」,请至第三方平台做相关处理再登录即可。

Back to Index

我是微信注册的,能不能换成账号和密码的形式登录?

是可以的。亿图网采用第三方登录方式(QQ、微信和微博)注册的用户,可以在注册成功以后,进入用户后台为自己的账户设置密码,这样下次登录的时候可以直接使用账户与密码进行登录。

Back to Index
 


「账号密码」相关问题

如何注销亿图网帐号?

     亿图网帐号暂时不支持用户手动注销,如用户因特殊需求需要注销帐号,可联系客服(200843721)提供相关证明,由客服处理

Back to Index

在哪设置登录密码

      如果您是用QQ、微信或微博来注册的,您的亿图网账号和密码就是您的QQ、微信、微博、账号和密码,您可以直接扫码登录或者输入您的账号和密码进行的登录的。

如果您还需要通过账户密码登录,可以先用QQ、微信或微博登录亿图网,点击网站右上角「个人中心」「个人主页」「个人设置」,修改自己的登录密码,同时,请务必记住自己的「用户ID」。

Back to Index

我的亿图网帐号忘记了,怎么找回?

      如果您使用第三方帐号(QQ、微博、微信)进行登录,请用该帐号登录。如果是站内帐号注册(帐号密码形式登录),请联系在线QQ客服(200843721) 为您处理。

Back to Index

请问怎么修改亿图网账号密码?

      如果您使用第三方帐号(QQ、微博、微信)进行登录,请用该帐号登录。如果是站内帐号注册(帐号密码形式登录),请联系在线QQ客服(200843721) 为您处理。

Back to Index

我的QQ被盗了,我用这个QQ注册的亿图账号下的VIP想转移到其他账号下,可以吗?

请提供充值历史凭证(微信或支付宝截图),并联系在线QQ客服(2008-4-3721),为您处理。

Back to Index
 


「充值问题」相关问题

充值了VIP,怎么现在这个账号下还是没有VIP?

出现这种情况可能的原因:

      1.帐号登录错误。登录帐号后点击网站右上角「个人中心」「个人主页」「我的VIP」查看有无充值记录。如果没有,请登录常用QQ、微信、微博帐号查看;

      2.网站充值错误。找到微信或支付宝充值截图,查看充值信息是包含「亿图网」或「江苏睿图」;

      3.如果确定充值,还未转化为VIP,请及时联系客服QQ 2008-4-3721

Back to Index
 


「下载问题」相关问题

素材下载后怎么解压不了,提示解压错误或者解压后没有源文件,为什么?

      出现这种情况的原因:

      1.服务器异常或者是上传时候损坏;

      2.解压软件异常,建议使用WinRAR

      3.软件版本不兼容;

      4.不同的文件格式需要用不同的文件打开,如:「.psd」文件用「Photoshop」打开,「.cdr」文件需要用「CorelDRAW」软件打开。如需要帮助您可联系在线QQ客服(200843721)为您处理。

Back to Index

我的账号已经是VIP怎么还无法下载?

出现这种情况可能的原因:

      1.会员类型充值错误。网站分为年付VIP和终生VIP,请至「个人中心」「我的VIP」查询您充值的VIP类型;

      2.其他问题可联系在线QQ客服(200843721)。

Back to Index
 


「发票问题」相关问题

充值会员可以开发票吗?

亿图网是可以开发票的,发票是增值税普通发票,顺丰到付。具体流程请您联系在线客服QQ: 200843721

Back to Index
 

评论

评论已关闭!